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Propiedad intelectual
Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, full-resonance.com cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web, fotografías, copywriting, post del blog, contenidos, diseño, cursos, clases, talleres, emails, vídeos, audios, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración, todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes.
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Uso personal del material descargable
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“full-resonance, [título del post] full-resonance.com”Mencionando @patriciaroyo_fullresonance
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Cuando te surjan dudas sobre los términos de la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible e inequívoca de las condiciones de la contratación de los servicios y/o productos ofertados en esta web:
1. El idioma disponible para la contratación de los servicios es el español.
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3. En el caso de sesiones: Una vez realizado el pago, cuando adquieres el servicio de sesiones serás redirigida al calendario correspondiente para escoger la primera o la única fecha que te venga mejor para celebrar nuestra sesión privada. Ante cualquier fallo que surja al agendar, por favor escribe un correo electrónico a emailfullresonance@gmail.com con asunto FALLO EN AGENDA y explícame en qué consistió el fallo.
4. Cuando adquieres un servicio, producto digital en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que full-resonance.com sea notificada del pago, te enviará confirmación a tu email, por ello, es esencial que verifiques que tu email ha sido escrito correctamente.
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Tratamiento de datos
Si contratas alguno de los productos digitales y/o servicios ofertados en esta web recibirás comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales), todas ellas en su momento serán debidamente identificadas y claramente explicadas. En el momento que así lo desees puedes ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, con acuerdo en las especificaciones de la política de privacidad.
Vendedora, instructora y Autora de todos los Contenidos|
Precio
Patricia Royo es la vendedora con NIF 12772829D y domicilio sito en La Adrada, Avila, contacto emailfullresonance@gmail.com en adelante la vendedora.
La vendedora es la titular de todos los contenidos, productos y servicios, por tanto, también es la beneficiaria del pago correspondiente.
Pagos en cuotas
Cuando así se permitan será especificados por la vendedora en la página de ventas.
Métodos de Pago
Tarjeta de crédito y débito procesadas mediante PayPal o Stripe
Comprar y pagar
Es el acto mediante el cual la persona compradora o cliente paga el precio establecido al momento de la compra por acceder al producto digital y/o servicio de su elección.
Compradora o cliente
Es la persona que a través de tarjeta de crédito o débito paga el acceso al producto digital y/o servicio de su elección ofertado por la vendedora.
Objeto de la contratación
La persona compradora o cliente paga el precio establecido para acceder por un periodo determinado en la carta de ventas de cada producto digital con todas sus actualizaciones y disfrutar a título exclusivamente personal de los contenidos y materiales de la vendedora, ya sea visionándolos, escuchándolos o descargándolos (según las configuraciones preestablecidas por la vendedora). Por causas de enfermedad, accidente o muerte del vendedor que imposibiliten el cumplimiento del contrato, se tendrá por terminado el contrato.
Las ofertas que se anuncien con carácter de «vitalicio» se refieren a la vigencia de la plataforma educativa que aloja los talleres, formaciones y cursos de la escuela. En dado caso de migrar de plataforma estas ofertas anulan su validez. Los clientes que hayan adquirido productos con dichas ofertas obtendrán un cupón con un porcentaje de descuento para unirse al taller, curso o formación en la nueva plataforma, si es el caso que este se migre. Si el producto, taller o formación desaparece este cupón podrá emplearse en otro producto.
Full-resonance.com se reserva el derecho de retirar cualquier taller, curso o formación de sus plataformas con previo aviso a los usuarios.
La compradora o cliente que paga el precio establecido por una sesión o bien un pack de sesiones que se llevarán a cabo, bien en una sola videoconferencia o en el número de ellas contratado según el pack correspondiente. Las sesiones pueden tener una duración desde los 20 minutos a 120 minutos, según el servicio adquirido, para ello, obtendrá un sitio en la agenda de full-resonance.com fecha, hora y un acceso para celebrar la reunión confidencial.
En el caso de acceso a Programa Grupal o Taller Grupal, el cliente o comprador que paga el precio establecido disfrutará de acceso a los contenidos como se especifica en el apartado siguiente, además, si el Programa o taller incluye acceso a grupo especial, lee con atención el apartado correspondiente.
En cualquier caso, en la página o documento de ventas de cada servicio o producto se detalla la descripción y cobertura correspondientes.
Acceso a los contenidos digitales
Una vez confirmado el pago New Zenler solicita al cliente generar una cuenta con usuario y contraseña para ingresar a los contenidos. Al terminar el registro y realizar el pago correctamente, el cliente puede acceder inmediatamente al producto digital. El cliente necesitará registrar, guardar su usuario y contraseña generados en New Zenler porque será con esos datos que ingresará a la plataforma y por ende al producto digital.
Queda prohibida la compartición de los accesos con cualquier otra persona, es decir, solo el cliente podrá acceder y usar sus claves personales.
En caso de que el cliente pierda u olvide su contraseña, deberá ingresar en ------------ (login)
La vendedora se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cliente que pague por sus cursos, ya sea por imperativos legales y/o personales (indicios de competencia desleal, etc). La vendedora podrá rechazar un pago y el acceso de un cliente a sus productos digitales por morosidad previa o problemas de comunicación, faltas de respeto, errores o cualquier situación que la vendedora prevea pueda provocar tensión en la relación comercial.
Garantías
El comprador deberá cerciorarse de generar un usuario vinculado al email en el que quiere recibir el acceso al producto.
Queda prohibida la compartición de los accesos con cualquier otra persona, es decir, solo el cliente podrá acceder y usar sus claves personales.
El acceso al producto es confirmado por New Zenler mediante comunicación enviado al email registrado por el comprador dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
El programa, taller o curso que hayas adquirido puede demorar hasta 15 días y no más en subirse a la plataforma y estar disponible.
CASO COMPRADOR QUE NO RECIBE ACCESO AL PRODUCTO DIGITAL:
Si el comprador no recibe dicho acceso dentro del plazo referido deberá enviar un email a emailfullresonance@gmail.com indicando como asunto
NO HE RECIBIDO ACCESO AL PRODUCTO, en este caso, el vendedor dará prioridad máxima a su email para solucionar el fallo.
Cuando comprador no haya registrado correctamente su email de recepción del producto, deberá esperar hasta 10 días hábiles para que el vendedor y New Zenler realicen las gestiones correspondientes y darle el acceso en el email correcto.
Soporte
Todos los productos cuentan con sección de comentarios para que los clientes puedan formular sus dudas, si la parte compradora desea ampliar la explicación individual de los cursos deberá contratar una sesión individual.
Sesiones grupales
Los talleres que se oferten con sesiones grupales se llevarán a cabo en las salas de zoom o New Zenler que la vendedora habilite para tales efectos, la sesión no es individual (a menos que ocurra que en el grupo hay un solo miembro).
Uso personal
El contenido y los materiales del producto o servicio son para el uso exclusivo y personal del cliente, queda prohibida su venta, reproducción, alteración, modificación, uso lesivo o comercial, en cualquier mercado nacional o internacional, cualquier tipo de divulgación, reproducción, venta o alteración deberá ser autorizada por escrito por la vendedora.
Ofertas, descuentos o promociones
Son Ventas en Promoción que se realizan por un precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales con el fin de potenciar la venta de ciertos productos o servicios o el desarrollo de esta u otras Marcas.
Cuando se realicen, tendrá una duración específica y condiciones especiales aplicables. Figurará el precio anterior (el precio normal aplicado en los últimos 30 días) junto al precio reducido.
Cuando se trate de precios reducidos, mayormente conocidos como ofertas o rebajas o descuentos que bien pueden acontecer en las conocidas “temporadas de rebajas” o en el momento que la vendedora lo decida, en los productos comprados en estas condiciones no se podrá invocar desistimiento ni devolución.
Cupón
Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implicará los efectos especificados en el apartado oferta.
Políticas de Atención en redes sociales
El contacto estará habilitado para responder dudas generales y excepcionalmente a petición del cliente sobre la contratación:
• Información. Meta Inc o la red social correspondiente son gestionadas por full-resonance.com. Ante cualquier irregularidad o conducta inapropiada detectada puedes ponerte en contacto vía emailfullresonance@gmail.com
• Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del chat y/o solicitar en dicho chat se elimine toda la conversación.
• Tolerancia y Respeto. En cualquier caso pedimos y damos respeto en nuestra atención.
• Privacidad y Spam. No se permite compartir links de páginas o comentarios o redes en los espacios públicos de full-resonance.com.
Expulsión de los contenidos
Cuando la persona compradora incurra en cualquier táctica de competencia desleal, es decir, adquiera o transfiera de cualquier forma datos e información, relativa a la propiedad intelectual de la vendedora para sí o para otra persona, con la finalidad de evadir el pago, revender su contenido, crear confusión sobre sus productos digitales y/o servicios, denigrar o utilizar el prestigio, la autoridad y confianza de la vendedora para favorecerse o favorecer a otra(o) profesional de la misma área, será motivo de expulsión del o los producto(s) digital(es) adquirido(s), también, procederá expulsión del producto digital o servicio cuando el cliente o comprador comparta sus claves de acceso con otra persona, de igual forma se procederá en caso de cualquier falta de respeto hacia la vendedora.
En estos casos no procederá el reembolso del producto digital adquirido y el cliente desleal deberá acreditar con fotografías y vídeos la destrucción de todos los materiales descargados. La vendedora se reserva todos sus derechos para exigir los derechos que estime oportunos, así como dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos y/o desleales.
Confidencialidad y normas en el espacio digital del Programa, Curso o Taller Grupal
Cuando el producto digital o servicio incluya acceso a un espacio grupal que se desarrolle en WhatsApp el cliente que acceda acepta:
Respetar la privacidad y confidencialidad de los participantes. Para formar parte del grupo se requiere confianza mutua. Las conversaciones sinceras y abiertas no dejan de ser confidenciales y privadas. La información, conversaciones y datos que se comparten en el grupo no deben salir de él, es decir, no deben divulgarse ni publicarse.
No almacenar datos. No almacenar los datos de los participantes por ser una conducta ilegal y denunciable. Tampoco incitar a los participantes a participar en productos o grupos que puedan confundirse con los de la parte vendedora.
No enviar mensajes privados a otros miembros. No contactar a los miembros del grupo fuera del grupo por ningún motivo. Cualquier forma de contacto externo no es autorizado por la parte vendedora (también Administrador del Grupo).
No competir desleal. Ni realizarla, propiciarla, ni fomentarla.
No Reproducir ni Confundir. Está prohibido realizar y ofertar otros productos similares a este y sobre todo como copia de este. © Todos los derechos del contenido de este grupo pertenecen a la parte vendedora.
No consultas individuales en los que son Programas Grupales.
No exteriorizar ni publicar ni compartir ni divulgar fuera ni la información ni los datos que se compartan en el Grupo. Puesto que está prohibido compartir exteriormente las publicaciones, comentarios o cualquier dato de los participantes de este Grupo. Todo el contenido, conversaciones, información y datos son confidenciales.
El incurrir en alguno de los puntos anteriormente expuestos, puede ser causal de expulsión del grupo, hasta consecuencias legales en caso de fraude o captación ilegal de datos de los participantes de este canal.
Respetar
Faltar al respeto al Administrador y los participantes. Puede ser motivo de expulsión o eliminación anticipada sin derecho a devolución del pago. La expulsión será decidida exclusivamente por el Administrador.
Está prohibido copiar los post e imágenes, almacenarlas, guardarlas o compartirlas, tampoco se pueden reproducir, grabar ni hacer capturas de pantalla ni fotografías. Los contenidos gozan de ©copyright.
Coach/Terapeuta/ Profesional
Patricia Royo formada como Naturópata, Fitoterapeuta, Terapeuta Transpersonal, músico, Sonoterapeuta, Comunicador de alto Impacto.
Reunión confidencial
Se trata de la hora y el día, que el cliente de sesión o pack de sesiones así como de las sesiones grupales en Programas o cursos, que se desarrollan vía Zoom o New Zenler con la [Coach/Terapeuta/ Profesional]. La contratante recibirá vía email (al contacto que proporcione en el momento de la compra) hasta en la hora en punto el enlace para ingresar a la reunión.
Sesión descubrimiento/prueba
Tiene una duración máxima de 30 minutos/inserta el tiempo de duración. Se trata también de una reunión confidencial en la que la [Coach/Terapeuta/ Profesional] y el cliente realizarán una primera toma de contacto para verse cara a cara, probar su empatía y permitirá al cliente exponer “su situación” para que la [Coach/Terapeuta/ Profesional] evalúe esa mínima información y esté en posibilidad de ofertarle el servicio más adecuado a sus necesidades (según el criterio profesional de full-resonance.com).
Agenda
Son las fechas y horas disponibles para llevar a cabo un evento. Solo comprende los días y horas publicados en el calendario de full-resonance.com visible al público. Es posible que debas atender el cambio horario de un país a otro. Ante cualquier duda o sugerencia al respecto escribe un correo a emailfullresonance@gmail.com
Fallos
Es posible que la conexión a internet o la plataforma Zoom o New Zenler diera fallo al realizar el evento que corresponda, si persisten los fallos durante los primeros 15 minutos del evento, se procederá a REAGENDAR el evento.
Reagendar
Cuando ocurran FALLOS se enviará dentro de las 48 horas siguientes un correo electrónico al cliente en el que se le dará acceso a la agenda pública para reagendar el evento el día y hora de su elección.
Puntualidad
Se ruega puntualidad en el evento agendado. Se otorgará una cortesía de 5 minutos, es decir, el cliente tiene 5 minutos posteriores a la hora señalada para personarse a la sesión. De llegar puntual, tendrá también 5 minutos de cortesía posteriores a la hora puntual que marque el final de la sesión (extenderse más de los 5 minutos de cortesía contabilizará como hora extra).
AVISO IMPEDIMENTO para ACUDIR a la reunión confidencial, ante todo se ruega a el cliente tener respeto y comprensión por el trabajo de full-resonance.com, si sabe que no podrá acudir a la cita por favor cancele hasta 12 horas antes de la celebración de la reunión, exponiendo vía email su impedimento legal y/o físico para acudir (o por otra vía si la premura lo justifican), de no hacerlo y tampoco acudir al evento, correrá a cargo del cliente solicitar una nueva reunión a full-resonance.com, para ello deberá escribir un email a emailfullresonance@gmail.com y exponer su SOLICITUD DE NUEVA CITA.
De la otra parte, si full-resonance.com no avisa a la persona asesorada dentro de las 24 horas anteriores que la reunión confidencial se cancela y tampoco envía el enlace para celebrar el EVENTO, deberá proceder en un plazo de 48 horas a reagendar la reunión confidencial. Debiendo ambas partes ponerse de acuerdo sobre las fechas y horas, dentro de la agenda profesional de full-resonance.com .
Ausencia
Se declarará AUSENCIA ante la inasistencia del cliente a la reunión confidencial, siempre que no exista email que demuestre que canceló el evento dentro de las 24 horas anteriores a su celebración.
HORA EXTRA: Antes de rebasar el tiempo destinado al evento según corresponda al servicio contratado, se avisará al cliente que está por concluir la sesión, sin embargo, únicamente si es deseo de ambas partes continuar, se calculará como una hora extra, y el enlace de pago se “cargará” dentro de las 24 horas posteriores a la cuenta del cliente para su liquidación.
Reagendar el servicio
48 horas anteriores al evento, es posible asignar hora y fecha diversas del evento previamente reservado, para ello, el cliente habrá de dirigir un correo a emailfullresonance@gmail.com con asunto REAGENDAR SERVICIO, exponer sus razones y solicitar nueva fecha, si tiene una fecha y hora tentativa, favor de expresarla en el correo electrónico.
Transmisión a diversa persona
Los servicios son personales e intransferibles igualmente lo es el acceso a los productos digitales. Una vez realizado el pago y otorgado el nombre del cliente del servicio o producto que corresponda, no se pueden transferir a diversa persona.
Caducidad
Se entiende por esta definición: Cuando cancelado el evento, transcurran 12 meses entre sus postergaciones (por causa del cliente); cuando por motivo causado por el cliente se prolongue una reunión un año sin llegar a su celebración. Esto será motivo para dar por terminada la relación contractual objeto de estas condiciones. El año de caducidad empezará a contar el día en que se contrata el servicio que origine la caducidad, declarándose al año natural de dicha contratación.